RÜCKGABEVERFAHREN UND WIDERRUFSERKLÄRUNG
Widerrufs-/Rückerstattungsverfahren und Widerrufs-/Rückerstattungserklärung
Dieses Verfahren gilt für den Verbraucher („Käufer“), Vorwerk Turkey Ev Aletleri Ltd. Şti. („Verkäufer“) regelt das Widerrufs- oder Rückgaberecht und die damit verbundenen Prozesse für die über die Website („ https://thermomix.vorwerk.com.tr/ “) gekauften Produkte.
Widerrufsrecht:
Der Käufer kann das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgeben, indem er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die Widerrufserklärung gegenüber dem Verkäufer abgegeben werden. Andernfalls kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden.
Rückgabebedingungen:
Die Produkte müssen in der Originalverpackung, unbenutzt und unbeschädigt verschickt werden.
Produkte, die mit Lebensmitteln in Berührung gekommen sind, können aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
Widerrufsbelehrung:
Wenn das Produkt nach erfolgter Widerrufserklärung innerhalb von 10 Tagen über den angegebenen Spediteur an den Verkäufer oder seinen autorisierten Vertreter zurückgeschickt wird, trägt der Käufer die Rücksendekosten nicht.
Defekte Produkte:
Wenn das Produkt defekt ist, kann der Käufer das Recht auf Reparatur, Rückgabe oder Umtausch ausüben. Wenn das Produkt vom Verkäufer untersucht und festgestellt wird, dass es fehlerhaft ist, kann der Käufer von diesen Rechten profitieren.
Formular zur Widerrufsbelehrung:
Angaben zum Verkäufer:
Vorwerk Turkey Home Appliances Ltd. Ltd.
Mersis-Nr.: 0925-0525-8340-0001
Adresse: Levent Mah. Camlik St. Nr.:19 Beşiktaş/İstanbul
E-Mail: info@vorwerk.com.tr
Widerrufs-/Rückgabeerklärung und Produktinformationen:
Es müssen Produktbeschreibung, Seriennummer und Lieferdatum angegeben werden.
Der Rücktrittsgrund muss nicht angegeben werden.
Rückgabeverfahren:
Das Produkt muss komplett mit Rechnung und Zubehör zurückgesandt werden.
Für die Rücksendung von Produkten, die an juristische Personen in Rechnung gestellt werden, muss eine Rücksenderechnung ausgestellt werden.
Wenn alle Verpflichtungen bezüglich der Widerrufsmitteilung erfüllt sind, erstattet der Verkäufer den Produktpreis gemäß dem Zahlungsinstrument innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts.