İADE PROSEDÜRÜ VE CAYMA BEYANI

Cayma/İade Prosedürü ve Cayma/İade Beyanı

Bu prosedür, tüketicinin (“Alıcı”), Vorwerk Turkey Ev Aletleri Ltd. Şti.’ye (“Satıcı”) ait İnternet sitesi ("https://thermomix.vorwerk.com.tr/") üzerinden satın aldığı ürünler için cayma veya iade hakkını ve ilgili süreçleri düzenlemektedir.

Cayma Hakkı:

• Alıcı, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir.

• Cayma hakkını kullanmak için cayma beyanı Satıcı’ya iletilmelidir. Aksi takdirde, cayma hakkı kullanılamaz.

İade Koşulları:

• Ürünler, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş şekilde gönderilmelidir.

• Gıda ile temas etmiş ürünler sağlık ve hijyen koşulları gereği iade edilemez.

Cayma Bildirimi:

• Cayma bildirimi yapıldıktan sonra ürün, 10 gün içinde Satıcı’ya veya yetkilisine belirtilen taşıyıcı firma ile geri gönderilirse iade masrafları Alıcı’ya ait olmaz.

Ayıplı Ürünler:

• Ürün ayıplı ise Alıcı, onarım, iade veya değişim hakkını kullanabilir. Ürün, Satıcı tarafından incelenerek ayıplı bulunduğunda Alıcı bu haklardan yararlanabilir.

Cayma Hakkı Bildirim Formu:

1. Satıcı Bilgileri:

   • Vorwerk Turkey Ev Aletleri Ltd. Şti.

   • Mersis No: 0925-0525-8340-0001

   • Adres: Levent Mah. Çamlık Sok. No:19 Beşiktaş/İstanbul

   • E-posta: info@vorwerk.com.tr

2. Cayma/İade Beyanı ve Ürün Bilgileri:

   • Ürün açıklaması, seri numarası ve teslimat tarihi belirtilmelidir.

   • Cayma nedeni belirtilmek zorunda değildir.

İade Prosedürü:

• Ürün, fatura ve aksesuarları ile eksiksiz şekilde iade edilmelidir.

• Faturası tüzel kişilere düzenlenen ürünlerin iadesinde iade faturası kesilmelidir.

Cayma bildirimine ilişkin tüm yükümlülüklerin yerine getirilmesi halinde, Satıcı, ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde ödeme aracına uygun şekilde ürün bedelini iade eder.