PROCEDURA DI RESO E DICHIARAZIONE DI RECESSO
Procedura di Recesso/Rimborso e Dichiarazione di Recesso/Rimborso
La presente procedura si applica al consumatore (“Acquirente”), Vorwerk Turkey Ev Aletleri Ltd. Şti. ("Venditore") regola il diritto di recesso o di restituzione e le relative procedure per i prodotti acquistati tramite il sito web (" https://thermomix.vorwerk.com.tr/ ").
Diritto di Recesso:
L'acquirente può restituire il prodotto esercitando il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario presentare al Venditore la dichiarazione di recesso. In caso contrario il diritto di recesso non potrà essere esercitato.
Condizioni di reso:
I prodotti dovranno essere inviati nella loro confezione originale, non utilizzati e non danneggiati.
I prodotti che sono entrati in contatto con gli alimenti non possono essere restituiti a causa delle condizioni igienico-sanitarie.
Avviso di ritiro:
Dopo la comunicazione del recesso, se il prodotto viene rispedito al Venditore o al suo rappresentante autorizzato tramite il corriere indicato entro 10 giorni, le spese di restituzione non saranno a carico dell'Acquirente.
Prodotti difettosi:
Se il prodotto è difettoso, l'Acquirente può esercitare il diritto di riparazione, restituzione o cambio. Se il prodotto viene esaminato dal Venditore e risulta difettoso, l'Acquirente può beneficiare di questi diritti.
Modulo di notifica del diritto di recesso:
Informazioni sul venditore:
Vorwerk Turchia Elettrodomestici Ltd. Ltd.
N. Mersis: 0925-0525-8340-0001
Indirizzo: Levent Mah. Camlik St. No:19 Beşiktaş/Istanbul
E-mail: info@vorwerk.com.tr
Dichiarazione di recesso/reso e informazioni sul prodotto:
È necessario indicare la descrizione del prodotto, il numero di serie e la data di consegna.
Non è necessario indicare il motivo del recesso.
Procedura di reso:
Il prodotto dovrà essere restituito completo della sua fattura e degli accessori.
Per la restituzione di prodotti fatturati a persone giuridiche è necessario emettere fattura di reso.
Se tutti gli obblighi relativi alla notifica di recesso sono adempiuti, il Venditore restituisce il prezzo del prodotto conformemente allo strumento di pagamento entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.