ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА И ДЕКЛАРАЦИЯ НА ОТЗЫВ
Процедура вывода/возврата и заявление о снятии/возврате средств
Данная процедура применяется к потребителю («Покупатель»), компании Vorwerk Turkey Ev Aletleri Ltd. Şti. («Продавец») регулирует право отказа или возврата и связанные с этим процессы для продуктов, приобретенных через веб-сайт (« https://thermomix.vorwerk.com.tr/ »).
Право на отказ:
Покупатель может вернуть товар, воспользовавшись своим правом отказа в течение 14 дней с даты получения.
Чтобы воспользоваться правом отказа, Продавцу необходимо подать заявление об отказе. В противном случае право на отзыв не может быть реализовано.
Условия возврата:
Товары должны быть отправлены в оригинальной упаковке, неиспользованными и неповрежденными.
Товары, контактировавшие с пищевыми продуктами, не подлежат возврату по санитарно-гигиеническим условиям.
Уведомление о снятии средств:
Если после подачи уведомления об отказе товар будет отправлен обратно Продавцу или его уполномоченному представителю через указанного перевозчика в течение 10 дней, расходы на возврат Покупатель не несет.
Дефектные продукты:
Если товар неисправен, Покупатель имеет право на его ремонт, возврат или обмен. Если товар проверен Продавцом и окажется дефектным, Покупатель может воспользоваться этими правами.
Форма уведомления о праве на отзыв:
Информация о продавце:
Компания Vorwerk Turkey Home Appliances Ltd. ООО
Мерсис №: 0925-0525-8340-0001
Адрес: Левент Маха. Камлик ул. №:19 Бешикташ/Стамбул
Электронная почта: info@vorwerk.com.tr.
Декларация об отказе/возврате и информация о продукте:
Необходимо указать описание продукта, серийный номер и дату поставки.
Причину отказа указывать не обязательно.
Процедура возврата:
Товар должен быть возвращен вместе со счетом-фактурой и аксессуарами.
При возврате продукции, на которую выставлен счет юридическим лицам, должен быть выписан возвратный счет.
Если все обязательства по уведомлению об отзыве выполнены, Продавец возвращает стоимость товара в соответствии с платежным средством в течение 14 дней с даты получения товара.