退货程序和提款声明

提款/退款流程及提款/退款声明

本程序适用于消费者（“买方”）Vorwerk Turkey Ev Aletleri Ltd.。 Şti.（“卖方”）规定通过网站（“ https://thermomix.vorwerk.com.tr/ ”）购买的产品的撤回或退货权利以及相关流程。

撤销权：

• 买家自收货之日起14天内可以行使退货权退货。

• 为了行使撤销权，必须向卖方提交撤销声明。否则，不能行使撤销权。

退货条件：

• 产品必须使用原始包装发送，未使用且未损坏。

• 由于健康和卫生条件，与食品接触过的产品无法退货。

提款通知：

• 发出撤回通知后，如果在 10 天内通过指定承运商将产品退回卖方或其授权代表，则退货费用将不由买方承担。

缺陷产品：

• 如果产品有缺陷，买方可以行使修理、退货或换货的权利。如果卖方检查产品并发现有缺陷，买方可以从这些权利中受益。

撤销权通知表：

1. 卖家信息：

   • 福维克土耳其家用电器有限公司有限公司

   • 梅尔西斯号码：0925-0525-8340-0001

   • 地址：莱文特马。卡姆利克街编号：19 贝西克塔斯/伊斯坦布尔

   • 电子邮件：info@vorwerk.com.tr

2. 撤回/退货声明和产品信息：

   • 必须注明产品描述、序列号和交货日期。

   • 无需说明退出原因。

退货流程：

• 产品必须连同发票和配件一起退回。

• 将已开具发票的产品退回给法人实体时，必须开具退货发票。

如果履行了有关提款通知的所有义务，卖方将在收到产品之日起 14 天内按照支付工具退回产品价格。